Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng fyl88

fyl88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (fyl88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh thành tại Việt Nam — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm theo trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác nhấp chuột và thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie).

Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin cần thiết từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch nạp/rút tiền.

fyl88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xác thực danh tính đăng nhập, khôi phục mật khẩu và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền, chuyển số dư và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng và phát hiện các hoạt động đáng ngờ nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng fyl88.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và tính năng mới phù hợp với bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi và sử dụng phần mềm tự động.
• Bảo mật nền tảng: Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, phát hiện xâm nhập và phản hồi sự cố bảo mật.

fyl88 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba tin cậy trong các trường hợp cụ thể được nêu dưới đây. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều tuân theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Các đối tác được phép nhận dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức xác minh KYC được ủy quyền nhận thông tin cá nhân và tài liệu định danh để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp game bên thứ ba: Các studio và nhà cung cấp game hợp tác với fyl88 có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để xử lý vòng chơi và kết quả game.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích kỹ thuật được sử dụng để theo dõi hiệu suất nền tảng, hoạt động trên dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

fyl88 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Các công ty marketing hay quảng cáo bên ngoài để phục vụ mục đích quảng cáo có trả phí.
• Các đối tác kinh doanh không liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ fyl88.
• Bất kỳ tổ chức nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

fyl88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web fyl88, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

Các loại cookie fyl88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xác thực bảo mật CSRF. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình. Giúp fyl88 cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của fyl88.

fyl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của fyl88 được thiết kế theo mô hình phòng thủ nhiều lớp.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi lưu lượng dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

Biện pháp tổ chức:

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên fyl88 có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký kiểm tra (audit log) ghi lại mọi hoạt động truy cập vào dữ liệu người dùng nhạy cảm.

fyl88 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fyl88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu fyl88 cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu fyl88 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đóng tài khoản và dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu fyl88 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fyl88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp, nếu bạn không đồng ý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

fyl88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu kế toán tài chính áp dụng tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra bảo mật và hỗ trợ tranh chấp.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn hoặc khi bạn xóa cookie trong trình duyệt.

fyl88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của chúng tôi.

Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, fyl88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fyl88 trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng fyl88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fyl88:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7.